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Termos e condições gerais

1. Samsonite garante seu produtos contra possíveis defeitos de material e fabricação.

2. O prazo de garantia depende do produto, e sempre estará mencionado no Certificado de Garantia.

3. A garantia de Samsonite não afeta os direitos do consumidor.

4. O consumidor deve examinar sua mala imediatamente depois de entregue pela companhia aérea. Se a mala estiver deteriorada, sugerimos apresentar uma reclamação à companhia aérea no lugar de chegada (a qual tenha um seguro contra danos que sofra sua bagagem), se possível antes de passar pela aduana.

5.Se o consumidor decidir reparar sua mala em uma das filiais da Samsonite fora da região da América Latina, devemos lhe informar que o serviço de conserto pode ser limitado, que o atraso na reparação pode ser longo (devido ao fornecimento de peças entre continentes) e que o custo do conserto será ao seu cargo caso a garantia não se aplique.

6. A revendedora deverá por o selo e a data de compra no Certificado de Garantia, na qual se define o periodo em que o consumidor tem para reivindicar sob os termos da garantia Samsonite.

7. Devemos sugerimos ao consumidor que assegure que seu certificado de garantia tenha o selo e a data de compra do seu revendedor.